Wir erstellen für Sie auch Gutachten/ Kostenvoranschlag für die Versicherung.

Wenn Sie einen Kostenvoranschlag oder auch Gutachten für die Versicherung brauchen, so senden Sie das Gerät nach voriger Anmeldung an uns ein. Wir können den Schaden ( sofern es noch möglich ist ) für Sie auch gleich beheben.


Wenn Sie uns Ihr Notebook zuschicken möchten, bitte folgendes beachten!!

Benutzen Sie einen möglichst stabilen und festen Karton. Er sollte wenigstens 5cm Platz zu allen Flächen Ihres Gerätes haben. Nutzen Sie diesen Platz und wickeln das Gerät in Schaumstoff oder Luftpolsterfolie ein. Mitgeliefertes Zubehör (Netzteil usw.) sollte separaten Platz erhalten.
Das Notebook sollte an jeder Seite ausreichend vor Erschütterungen geschützt sein.

Wir benötigen neben dem Notebook auch das Netzteil ohne Tasche. Bei Softwareproblemen schicken Sie bitte auch Ihre Windows-, Treiber-, Recovery-CD mit.

Legen Sie bitte ein formloses Anschreiben mit folgendem Inhalt bei:

Name
Anschrift
Gerätedaten
Fehlerangabe
fehlende Teile (Akku, Festplatte usw.)
vorhandene Gebrauchsspuren/Beschädigungen usw.
Kontakt: Telefon /eMail in der gewünschten Reihenfolge

Sollten Sie in unmittelbarer Nähe wohnen bringen Sie es einfach vorbei.

Bitte bringen Sie uns nur das Gerät ohne Tasche.
Bringen Sie bitte auch Ihr Netzteil mit, damit wir Ihr Gerät nach der Reparatur noch probelaufen lassen können.
Sollten Software-Probleme vermutet werden, bringen Sie bitte auch Ihre Windows- , Treiber- oder Recovery-CDs mit.
Teilen Sie bitte bei der Abgabe des Gerätes mit, ob Sie z.B. den Akku oder die Festplatte ausgebaut haben.
Eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung - besonders bei zeitweilig auftretenden Fehlern - verkürzt die Fehlersuche und damit Arbeitszeit.

Damit sind die besten Voraussetzungen erfüllt und Sie erhalten in der Regel nach ca. 3 - 5 Werktagen einen Kostenvoranschlag. Sollte es sich um einen zeitweise auftretenden Fehler handeln, kann die Fehlersuche und damit der Kostenvoranschlag entsprechend länger dauern.

Reparaturauftrag